1. はじめに
Pitch Review AI（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社が提供するPitch Review AIサービス（以下「本サービス」）において、どのような個人情報を収集し、どのように利用・保護するかについて説明します。
2. 収集する情報
2.1 お客様から直接提供される情報
- アカウント登録情報（氏名、メールアドレス、パスワード、会社名等）
- プロフィール情報
- お問い合わせ内容
- アップロードされたプレゼンテーション資料や文書
- サービス利用に関するフィードバックや評価
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン
- アクセス日時、利用したページやサービス
- デバイス情報（OS、画面解像度等）
- Cookie及び類似の技術による情報
- サービス利用状況や操作履歴
2.3 第三者サービスからの情報
- GoogleアカウントでのOAuth認証時に取得される情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像等）
- ソーシャルメディア連携時に取得される公開情報
3. 情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- サービスの提供、運営、維持、改善
- アカウント管理および認証
- AI評価機能の提供とカスタマイズ
- カスタマーサポートの提供
- サービス利用状況の分析および統計データの作成
- 新機能や改善に関するご案内
- 技術的問題の診断と解決
- 不正利用の防止およびセキュリティの向上
- 法令遵守および紛争解決
- 機械学習モデルの改善（匿名化された形で）
4. アップロードコンテンツの取扱い
重要事項
アップロードされた資料の取扱いについて、以下をご確認ください。
アップロードされたプレゼンテーション資料や文書について：
- AI分析・評価の目的で処理されます
- サービス品質向上のための統計分析に利用される場合があります
- 機械学習モデルの訓練・改善に匿名化された形で利用される場合があります
- 具体的な内容や機密情報が第三者に開示されることはありません
- 適切なセキュリティ対策の下で保管されます
- お客様が削除を要求された場合、合理的な期間内に削除いたします
5. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様の明示的な同意がある場合
- 法令に基づく開示が必要な場合
- サービス提供に必要な業務委託先への提供（適切な契約の下で）
- 企業買収、合併等の事業譲渡時（事前通知の上で）
- 生命、身体、財産の保護のため緊急性がある場合
6. データの保存と保護
6.1 データ保存期間
- アカウント情報：アカウント削除まで
- アップロードコンテンツ：評価完了後通常30日、最大1年
- 利用ログ：最長2年間
- 匿名化された統計データ：期限なし
6.2 セキュリティ対策
- データの暗号化（保存時・転送時）
- アクセス制御および認証システム
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員への情報セキュリティ教育
- インシデント対応体制の整備
7. Cookieとトラッキング技術
当社は、サービス改善のために以下の技術を使用します：
- セッション管理のためのCookie
- サービス利用状況分析のための分析ツール
- ユーザー体験向上のための設定保存
ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。
8. お客様の権利
お客様には、個人情報に関して以下の権利があります：
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除請求
- 個人情報の利用停止・消去請求
- 個人情報の第三者提供停止請求
- アカウントの削除
これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
9. 国際的なデータ転送
本サービスは、グローバルなクラウドサービスを利用しているため、お客様の個人情報が日本国外に転送される場合があります。その場合、適切な安全管理措置を講じた上で転送を行います。
10. 未成年者の個人情報
本サービスは、13歳未満の方の利用を想定しておりません。13歳未満のお客様の個人情報を意図的に収集することはありません。もし13歳未満の方の個人情報を収集していることが判明した場合、速やかに削除いたします。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、サービス上での通知またはメールにてお知らせいたします。変更後の継続利用をもって、変更に同意いただいたものとみなします。
12. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示請求等につきましては、以下までお問い合わせください：
Pitch Review AI 運営チーム
メール: info@pitchreviewai.com
対応時間: 平日 9:00-18:00（土日祝日を除く）